隱私政策
生效日期：2026 年 9 月 9 日
本私隱政策說明，當您瀏覽 harohealth.com、購買或訂閱產品、建立帳戶、聯絡我們、提交表格、使用聊天功能、撰寫評價、參與轉介或推廣活動，或以其他方式與我們互動時，Haro Health LLC（「Haro Health」或「我們」）如何收集、使用、披露及保護個人資料。
我們是誰
Haro Health LLC 負責本政策所述的個人資料。
Haro Health LLC
4880 Lower Roswell Rd., Ste. 165-202
Marietta, GA 30068 USA
私隱：privacy@harohealth.com
顧客服務：hello@harohealth.com
電話：404-827-8204
我們收集的個人資料
視乎您與我們互動的方式，我們可能收集：
- 聯絡及身分資料，例如姓名、電郵地址、電話號碼、帳單及送貨地址，以及帳戶登入資料。
- 訂單及訂閱資料，例如購買產品、訂單記錄、訂閱選項、退貨、退款、折扣及顧客服務記錄。
- 付款資料。 付款卡及其他付款資料由 Shopify 及付款服務供應商處理。Haro Health 通常接收交易資料，而非完整卡號。
- 裝置及活動資料，例如 IP 地址、瀏覽器及裝置特徵、Cookie 識別碼、瀏覽頁面、點選連結、轉介頁面、大概位置，以及與網站、訊息和廣告的互動。
- 通訊及內容，例如電郵、聊天訊息、表格回覆、評價、問卷回覆、為訂單支援傳送的照片，以及您選擇提供的其他資料。
- 市場推廣及偏好資料，例如通訊偏好、同意記錄、推廣活動參與情況，以及根據商店互動推斷的興趣。
- 診所及專業資料，即透過「與我們合作」功能提交的資料，例如診所名稱、專業聯絡資料、所在地、網站、專科、職務、地點數目及計劃意向。請勿透過此表格提交病歷或受保護健康資料。
- 其他來源的資料，例如來自 Shopify、付款及運送服務供應商、轉介夥伴、廣告及分析供應商、社交平台、網上市集、防詐騙服務及公開來源的資料。
您可毋須建立帳戶而瀏覽商店。完成購買、送貨、管理訂閱或回覆要求時，可能需要某些資料。
我們如何使用個人資料
我們使用個人資料以：
- 提供網站、結帳、顧客帳戶、訂閱及所要求的服務；
- 處理付款、履行及運送訂單、管理退貨並提供支援；
- 就交易、訂閱、安全、政策變更及服務訊息進行通訊；
- 提供個人化商店體驗，並推薦相關產品或內容；
- 在獲准情況下發送市場推廣訊息及管理通訊偏好；
- 營運診所、轉介、聯盟、評價、問卷及推廣計劃；
- 衡量網站及推廣活動表現，並改善產品、內容及顧客體驗；
- 防止詐騙、濫用、安全事故及違反條款的行為；
- 履行法律、稅務、會計、產品安全及監管責任；以及
- 確立、行使或抗辯法律申索，並保護顧客、業務及其他人士。
如歐洲經濟區或英國法律適用，我們依據以下一項或多項法律基礎：履行與您的合約；應您要求在訂約前採取措施；履行法律責任；我們營運、保護、衡量及改善業務的合法利益；以及在需要時取得同意，包括某些市場推廣或非必要 Cookie。您可隨時撤回同意，而不影響此前合法處理資料的效力。
我們如何披露個人資料
我們可能向以下人士或機構披露個人資料：
- Shopify，為我們提供商店、結帳、顧客帳戶及電子商務服務。Shopify 直接向購物者提供服務時，可能按其自身私隱條款處理資料。
- 服務供應商，包括付款處理商、出貨及運送公司、雲端託管、顧客服務與聊天、表格、電郵與短訊、評價、訂閱、防詐騙、安全、分析、廣告衡量、影片、轉介、聯盟、批發服務及專業顧問。
- 廣告、分析及社交夥伴，在遵守適用同意及退出選擇的前提下，協助衡量推廣活動、了解互動或提供相關廣告。
- 商業及專業夥伴，包括參與診所、分銷商、網上市集及轉介或聯盟夥伴，以提供所要求的計劃或交易所需者為限。
- 政府機構及其他人士，在法律要求，或為保護權利、安全、保安及服務完整性而合理需要時。
- 業務交易的相關方，例如涉及合併、融資、收購、重組、破產或資產出售的各方，並採取適當保障措施。
在法律允許下，我們亦可能使用及披露匯總或去識別化資料。我們不會嘗試重新識別以去識別化形式保存的資料。
廣告、Shopify Network Intelligence 及私隱選擇
我們不會以金錢出售個人資料。某些涉及 Cookie、廣告識別碼、瀏覽活動，以及廣告或分析夥伴的披露，在美國部分州法律下可能被視為「出售」、「共享」或用於針對性廣告。
本商店已啟用 Shopify Network Intelligence。Shopify 可能將您與本商店互動的資料，與其他 Shopify 商家的資料結合，以提供安全、分析、個人化及廣告等增強服務。Shopify 的使用須遵守其適用條款及私隱披露。
您可透過以下方式，選擇退出所涵蓋的出售、共享或針對性廣告：您的私隱選擇。在法律要求下，我們的 Shopify 私隱控制亦會識別受支援瀏覽器或裝置發送的 Global Privacy Control 訊號。除非適用法律或可用工具另有規定，您的選擇適用於提交選擇的瀏覽器及裝置。
Cookie 及類似技術
我們及供應商使用 Cookie、像素、本地儲存、軟件開發套件及類似技術，用於商店必要功能、偏好、分析、安全、推廣衡量及廣告。在需要同意的地區，非必要技術透過 Cookie 橫幅控制。您可使用橫幅或瀏覽器設定管理 Cookie。封鎖必要技術可能令部分商店功能無法正常運作。
通訊
您可透過每封市場推廣電郵中的連結取消訂閱，亦可回覆 STOP 退出市場推廣短訊。我們可能繼續發送有關訂單、帳戶、訂閱、安全或顧客服務的非推廣訊息。如需通訊偏好協助，請聯絡 privacy@harohealth.com。
保存期限
我們只會在上述目的合理所需期間保存個人資料，包括提供服務、保存業務及交易記錄、履行法律、稅務、會計、產品安全及保養責任、解決爭議、防止詐騙及執行協議。保存期限視資料類型、關係、法律要求及營運需要而異。在法律允許下，我們可能保留匯總或去識別化資料。
安全
我們採用旨在保護個人資料的行政、技術及實體保障措施。任何系統或傳輸方式都並非完全安全，我們無法保證絕對安全。
跨境處理
Haro Health 位於美國，個人資料可能在美國及 Shopify 與供應商營運的其他國家處理。這些國家的資料保護法律可能不同。相關供應商在其條款及私隱通知中說明跨境傳輸做法及保障措施。如需了解與您互動相關的處理詳情，請聯絡 privacy@harohealth.com。
您的私隱權利
視乎居住地並受法律例外規限，您可能有權要求查閱、更正或刪除個人資料；取得可攜副本；限制或反對處理；撤回同意；以及退出出售、共享、針對性廣告或某些資料剖析。您亦可能有權就要求的決定提出上訴，以及使用授權代理人。
請將要求提交至 privacy@harohealth.com、致電 404-827-8204，或使用 您的私隱選擇作出適用的廣告選擇。我們可能先核實身分及授權，才完成要求。如我們拒絕可上訴的要求，請回覆決定並表明希望上訴。我們不會因您行使適用私隱權利而歧視您。
加州居民亦可依加州 Shine the Light 法律，就某些供第三方直接市場推廣的披露要求資料。請向 privacy@harohealth.com 提交題為「California Privacy Information Request」的要求，並提供合理所需資料以確認要求。
如您位於歐洲經濟區或英國，可向居住或工作所在地的資料保護機構投訴。您亦有權隨時反對直接市場推廣。Haro Health 不會作出完全基於自動化處理、對您產生法律或類似重大影響的決定。
兒童私隱
本商店供成人使用。我們不會明知而收集 13 歲以下兒童的個人資料，亦不會明知而出售或共享 16 歲以下消費者的個人資料作針對性廣告。如您認為兒童已提供個人資料，請聯絡 privacy@harohealth.com。
第三方服務
網站可能連結至其他組織營運的服務，其私隱做法受各自通知規管。透過 Amazon、Walmart、診所或其他賣方購買，亦受該等賣方的私隱做法規管。
本政策的變更
我們可能更新本政策，以反映做法、技術、法律要求或服務的變化。我們會發佈更新版本及生效日期，並在需要時另行通知。
聯絡我們
如有私隱問題或要求，請電郵 privacy@harohealth.com、致電 404-827-8204，或致函：
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